Оплата и доставка

Оплата

Заказ оплачивается онлайн на сайте через платёжный сервис Ozon Pay: банковской картой или через Систему быстрых платежей (СБП). Платёж обрабатывает ООО «ОЗОН Банк». Данные карты вводятся на защищённой странице банка, магазин их не получает и не хранит. После оплаты на e-mail или телефон покупателя приходит электронный чек.

Доставка

Доставляем по всей России службой Ozon Доставка: в пункт выдачи заказов Ozon, который вы выбираете при оформлении, или курьером, если такой способ доступен по вашему адресу. Бесплатная доставка в пункты выдачи Ozon. Срок доставки зависит от региона и показывается при оформлении заказа.

Заказ передаём в доставку в течение 1–2 рабочих дней после оплаты. Когда посылка прибудет в пункт выдачи, вы получите уведомление. Срок хранения в пункте выдачи — по правилам Ozon.

Где следить за заказом

После оплаты заказ появится в приложении Ozon в разделе «Заказы» с пометкой «Заказ с сайта партнёра Фара-Фара». Это нормально: мы доставляем через Ozon Доставку, поэтому статус посылки, пункт выдачи и сроки видны прямо в приложении Ozon. Следить за заказом можно и у нас на сайте: по кнопке «Следить за заказом» после оплаты или в разделе «Мой кабинет».

Получение

При получении проверьте упаковку и комплектность. Если товар повреждён или не тот, вы можете отказаться от него в пункте выдачи.

Частые вопросы

Почему заказ появляется в Ozon?

Мы доставляем через Ozon Доставку. После оплаты заказ появится в разделе «Заказы» Ozon с пометкой «Заказ с сайта партнёра Фара-Фара». Следить за ним можно и на странице «Мой заказ».

Нужно ли доплачивать за доставку?

Бесплатная доставка в пункты выдачи Ozon. Доплачивать за неё не нужно.

Где узнать срок доставки?

Срок доставки до выбранного пункта Ozon зависит от региона и показывается при оформлении заказа.